郁闷 新办的二代证查不到照片信息 市民到银行办理业务屡屡受阻

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武晚传媒·武汉晚报12月20日讯（记者陈奇雄）近来，市民胡先生很郁闷。他拿着去年10月份办下来的二代身份证去银行办理业务时，银行工作人员却告诉他，经联网核查，查不到他身份证上的照片信息，所以不能给他办理相关业务。

1989年出生的胡先生，是新洲区邾城人，在江夏区一家汽车配件店工作。去年10月份，他到新洲区公安分局办理了一张二代身份证，今年6月份，他在网上申请了一张银行的信用卡。当他拿着这张信用卡去银行柜台激活时，工作人员将该身份证放在二代身份证读卡器上核查，因无法查到身份证上的照片信息，所以没办法帮他开通信用卡。后来，在他使用其他手段证明自己身份后，银行另给他办理了一张信用卡。

胡先生说，本月17日，他去银行提取公积金时又遇到了麻烦。工作人员说，经联网查询，身份证上只有他的姓名与身份证号码等信息，但照片完全显示不出来，他不能提取公积金。他将身份证拿到其他银行的读卡器上查询时，均显示无照片信息，“我不知道该么样办？”

胡先生称，他向新洲公安分局邾城派出所民警反映了此事，民警回复他说，能从公安信息系统中查到他身份证的完整信息，“上面有照片”。

武汉晚报记者联系到了新洲公安分局相关负责人。负责人介绍，公安信息系统与银行信息系统是两个系统。胡先生遇到这种情况，是因为身份证信息由公安信息系统传送转移到银行信息系统过程中出了问题，或银行信息系统中的数据没有及时更新。根据规定，当事人可通过其他方式证明自己身份时，银行不得拒绝为当事人办理业务。

该负责人承诺，将尽快为胡先生解决身份证照片不能在银行信息系统中显示的问题。

【编辑 张颖惠】