海尔集团2023“创业再出发”

“海尔要成为一个‘时代的企业’，必须以归零心态，创业再出发。”1月9日，在海尔集团召开的2022年工作总结表彰大会暨第八届职工代表大会第四次会议上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰以《创业，再出发》为题发表了演讲。在演讲中，他给出了海尔的答案——“在机遇中识别风险，在风险中抓住机遇”，开创新的发展格局。他说，展望2023年，海尔依然面对很多挑战。

其实在10天之前，周云杰在海尔创业38周年纪念会上，就着重讲述了海尔四个十年中“两创精神”的演进与传承。这次，周云杰再次强调海尔的创业精神。38年来，创新与创业一直是海尔集团内部强调的最具代表性的高频词汇。按照创始人张瑞敏的说法，海尔只有创业没有守业，“守业是守不住的，只有永远的创业，永远在路上才有可能把事业做大”。

行至2023年，在当前的复杂环境中，又该如何理解海尔的“创业再出发”？

01 增长：源于聚焦 过去一年，海尔收获颇丰。

首先是实现了业绩的增长。在疫情反复、消费需求放缓等诸多因素影响下，2022年海尔业绩稳步增长、稳中有进。

其次，在品牌引领方面，就在1月6日，世界权威调研机构欧睿国际发布数据显示，2022年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一，实现全球14连冠。另外，作为全球唯一物联网生态品牌，海尔连续4年入围BrandZ最具价值全球品牌百强；集团子公司海尔智家连续5年入围《财富》世界500强。

此外，作为自主创新的引领企业，其科技成果也进一步转化。2022年，海尔集团所获中国专利金奖增至11项，海外发明专利超1.6万件，均为行业第一；累计主导和参与国际标准发布97项、国家标准和行业标准发布706项；实现气悬浮压机、零嵌冰箱、航空集装箱等原创技术重大突破。

若将这些成果拆解后发现，海尔的增长来自坚持多年的海外、高端、生态和数字化转型战略带来的成效。2022年，海尔聚焦在已布局的三大产业版图上，不断深入探索。

在智慧住居领域，海尔聚焦“智能家电→智慧家庭→智慧生活”，2022年5月，海尔智家旗下场景品牌三翼鸟首发“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，满足“千人千面”个性化生活需求，实现定制智慧生活。聚焦智慧住居，海尔获得了市场的积极反馈：在中国市场，2022年全年零售逆势增长10%，市场份额达27.2%；在海外市场，北美、西欧、中亚等均以超行业平均增速2倍以上的速度增长。

随着第四次工业革命浪潮席卷全球，海尔也在持续聚焦产业互联网领域。作为全球首家引入用户全流程参与体验的工业互联网平台，卡奥斯打造从场景、企业、园区到行业以及城市经济的数字化解决方案，首创“1+N+X”工赋模式，连续4年蝉联全国“双跨”工业互联网平台榜首。

截至目前，卡奥斯已链接企业90万家、服务企业8万多家，卡奥斯“工赋青岛”2022年赋能企业4500多家，新增产值300多亿元。

在大健康领域，海尔依托盈康生命、海尔生物两家上市公司，构建“设备+服务+平台”健康产业生态。以海尔生物魁斗HaiLab智慧实验室场景方案为例，其已衍生出微生物实验室、细胞实验室等7大核心场景，持续服务于生物安全、生物多样性、健康中国等国家重大战略项目。

而在未来的一年，据周云杰介绍，海尔将持续聚焦智慧住居和产业互联网两大赛道。这也意味着，增长潜力或将进一步释放。

02 聚焦：源于定力

在不断变化的时代大背景下，中国正从高速发展迈向高质量发展，2023年，企业又该如何面对新挑战？周云杰在会上也给出了答案：“要聚焦，保持战略定力，心无旁骛做主业；要稳健，守住风险底线，守住企业发展的压舱石；要有源动力，让创客制成为企业自我成长的永动机；要有根，创建卓越文化，让每个人都具有企业家精神。”

一年之前，在海尔集团的创新年会上，周云杰发表演讲的标题是《执一不失，开创未来》，当时海尔宣布集团董事局成立5大委员会，聚焦实体经济，做大做强主业，同时关注新能源和循环经济带来的新发展机遇，以发展应变局、开新局。一年之后，不同的主题，同样的战略。在数字技术、数字经济的发展大潮下，海尔再次明晰了企业的发展方向——继续聚焦实体经济，心无旁骛做主业，聚焦智慧住居和产业互联网两大赛道；另一方面，面对高度不确定性的世界，始终保持创业和“再出发”的危机感。

“没有战略的企业没有未来，所以做什么很重要；偏离战略，会给企业带来毁灭性的灾难，所以确定不做什么更重要。”周云杰说。

近些年，海尔的创新进程不断加快，外界也常常缺少对其战略全貌清晰的认知。“心无旁骛做主业”“企业要经得起诱惑、耐得住寂寞”“保持战略定力”等，海尔管理层多次有力的指向也回应了外界关心的相关问题。

在海尔的规划中，心无旁骛的战略定力体现在智慧住居和产业互联网两大赛道：以海尔智家为载体，实现在物联网智慧住居领域的全球引领；抓住数字经济的新机遇，做优卡奥斯工业互联网平台，做深大健康产业、城市治理互联网、汽车产业互联网和新能源产业互联网四个垂直领域。

事实上，作为产业互联网的领跑者之一，海尔在产业互联网的“无人区”进行筑基、探路、落地，这其中必然少不了战略定力。

周云杰曾说，物联网是继移动互联网之后的最大经济机遇，能够把供给侧、需求侧承载起来的就是工业互联网。与消费互联网不同，工业互联网是“千行千面”，可能在行业里只有一米宽，但是一定要做到百米深，把整个产业链做透，才能做出价值。

而每个行业的差别都很大，每个行业又必须做得足够深，这显然也并非朝夕能够完成。海尔从2007年开始探索工业互联网，于2017年正式推出卡奥斯工业互联网平台。

周云杰也表示，为了支持两大赛道的引领，海尔将生态转型、数字化转型和科技自立自强放在战略高度上进行布局。

面对家庭生活场景中多元化、立体化和全方位的用户之需，生态转型扣住“场景聚合产品，生态‘复’盖行业”，打破行业边界，实现生态共建共创。

数字化转型扣住以价值创造驱动的思维重塑和模式重构，以全流程、全要素的数据为关键驱动要素实现业务运行和资源配置方式的变革，使其成为应对变局和不确定性的重要手段。

科技自立自强扣住让原创科技支持企业高质量发展，“补短板”与“锻长板”并重，强化自主创新能力，强化开放创新系统及科创生态体系构建，支撑世界一流科创平台、世界一流企业建设。

03 定力：源于基因

这并非海尔首次“归零”“再出发”。

创业38年来，创新与创业是海尔集团内部多次重点强调的战略。张瑞敏曾思考为什么海尔能够从一无所有起步创出名牌，就是靠“上下同欲”的拼搏创业精神。1995年，张瑞敏写了一篇文章《海尔只有创业没有守业》。在他看来，创业精神的天敌，是自己曾经成功的经验和思维定式。后来，这篇文章被放到海尔报上，演化成了如今的“双创精神”——创业和创新精神。双创精神从“1”扩展到“N”，目标是要做大做强。之后，2005年，“人单合一”模式诞生，海尔通过“砸组织”，形成一个个主动“出击”的小微企业，挑战传统的线性管理模式，激活了员工的“创新因子”。

进入物联网时代，海尔打造了高端品牌、场景品牌和生态品牌三级品牌体系，根据用户的个性化需求与生态方一起定制场景和服务，从而突破了传统家电企业的标签，成为面向物联网时代的生态型企业。这些，同样都是对“双创精神”的延伸。数字时代呼啸而来，海尔聚焦产业互联网，赋能传统企业转型升级、产业园区提质降本增效、城市经济换挡提速，赋能行业高质量发展。

在2022年中国企业领袖年会上，周云杰曾通过案例介绍了卡奥斯是如何赋能的。

比如，赋能传统企业的转型升级。很多企业都在使用的工业窑炉，存在着运行效率低、资源消耗大、污染严重等难题。卡奥斯搭建了窑炉数字大脑，开展窑炉数字化改造。以山东淄博的鲁中耐材为例，通过卡奥斯进行数字化改造，每条生产线节省天然气15%以上，年节约500余万元。当地20多家企业也积极地推进窑炉智能车间建设，预计平均能耗将降低8%，劳动成本减少30%，生产效率提高8%。

而海尔的每次转型，内生动力的关键都在“人”。海尔强调，人是一切价值的源泉。海尔通过“创客制”，为员工提供创业的平台，让每个人都有机会成为创客合伙人。海尔生物总经理刘占杰曾是一位研发人员。2006年，刘占杰和团队研发出了中国第一台超低温冰箱，打破了该领域国外品牌30多年的垄断。2018年，海尔生物医疗开放引进资源，67名核心管理团队及技术团队创客跟投对赌。2019年，海尔生物医疗在科创板上市，成为青岛市首家登陆科创板的企业。刘占杰实现了从一名普通创客到上市公司负责人的蜕变，之前参与对赌的67名创客也成为海尔生物医疗的合伙人。“一切企业文化的核心都是企业家和企业家精神。”周云杰在演讲中透露，海尔正推动“全员参与、全员共治”，发挥每个人的企业家精神，共建卓越文化。由此理解海尔2023年“创业再出发”，除了要实现海尔自身的增长外，另一个重要方面是赋能与共创，与大家一起再出发。这种共创，体现在产业互联网的赋能上，也体现在“全员参与、全员共治”的企业文化中。