一天接到80个居家申请，HR如何保障业务高效开展？

最近这段时间,很多人开启了随机到岗的模式,比如:早上7点得知公司要封楼,7点半就飞奔到公司拿电脑的;上午在公司工作得好好的,中午却临时收到居家通知的;上午社区突然解封,下午2点就能正常去公司上班的......

不同的居家情况,却是同一种职场人。

而同时,随着疫情防控“二十条”的发布,各地防控政策措施持续精准化。很多员工按照规定进行居家隔离,远程办公随着疫情变化,也成为精准灵活防控政策下的"不定时"刚需。

各种突发状况,自然是愁坏了HR们。然而这届HR早已身经百战,面对任何环境改变和政策调整都能沉着应对。今天就来看看他们是如何利用北森一体化HR SaaS轻松应对挑战,高效开展业务的。

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1、居家场景再复杂员工管理不缺位

对现在的HR来说,任何突发居家都属于常规操作了,北京的HRBP阿妍上周就处理了一百多个居家办公申请,最多的时候一天能接到80个。对于如何处理突发情况,并进行居家员工管理,她很有心得。

首先是灵活应对突发情况。无论是临时全天居家办公,还是情况各异的半天居家,在北森的iTalentX上,员工都可以随时随地灵活申请。

在添加了居家办公地点后,员工在居家期间就可以根据GPS识别的位置来进行居家办公考勤签到。如此一来,既规范了日常考勤,又给足了员工上下班的仪式感。

灵活申请居家办公,可选半天居家,可添加居家办公地点

其次是做到即使不在身边,也能随时跟进。每周都有不同的人开始居家,又有不同的人结束居家,有的三天,有的七天,有的十四天......对于居家员工的管理已然变成了一件复杂的事情。

而在这个企业可自定义的个性化居家办公看板上,HR就能轻松管理居家员工,无论是居家人数变化,还是日常考勤情况,都能一目了然,也有助于全面分析洞察居家办公人效。

居家办公看板,员工居家情况了如指掌

最后是把握住员工管理的关键,即业务目标的完成度。居家办公的员工可以用日报快速汇报居家期间工作,HRBP和团队领导对于工作进展中的障碍点及时给予精准赋能;周报引入员工目标进行阶段性的工作复盘,确保工作投入始终聚焦在目标方向,而非在家瞎忙活。

周报引入目标/OKR,定期更新目标进展并提示完成风险

2、见不到员工也能做好员工关怀

居家办公的常态化,也迫使很多人随时做好了充足的准备,比如家里储存好的粮食,随时随地拷贝好的文件等。

当做好充足准备后,无论怎样的突发状况,也不太会影响到正常的工作和生活节奏了。而HR要做的员工关怀,更应该投注在员工的心理上。

一方面,是对员工心理健康的关注,赋能被疫情所困的内心。

隔离了两周再重新进入公司,心理上产生了莫名的阻碍;每一次疫情自己都能赶上,总是害怕还会遇到更坏的情况?出个差被隔离在外地,大半个月没回家,心情不自觉陷入了emo......

在北森学习云,可以给不同员工定制化安排各种辅导课程

基于员工居家的心理疏导,杭州的HR豪哥上周就在北森iTalentX上安排了3场抗疫心理辅导课程,还颁发了213个战疫勇士勋章,在互动点赞中,大家一起加油打气,共渡难关。

通过荣誉勋章、互动点赞等,时刻和员工建立强链接,并鼓舞员工士气

另一方面,则是对员工自我发展的关注,点燃成长和成功的希望。

疫情确实会让很多人焦虑,尤其是对于自己的专业成长、职业发展等都容易产生迷惘和不自信,从而有了职业倦怠的抑郁情绪。

上两周,HR豪哥就用北森学习云给35名新员工安排了新员工培训课程,帮助15名部门经理制定了团队学习计划,帮助2名新晋管理者完成管理学习计划,赋能不同岗位和职级员工各自成长。

新晋管理者的岗位发展路径和学习计划

3、远程招聘效率高还有沉侵式入职和新员工融入

对于企业来说,正常工作节奏的保障已然不是最核心的诉求,如何克服环境的不确定性,实现逆势增长,才是疫情常态化下企业最关心的问题。

对于HR来说,他们的重心则是需要紧随业务发展,及时跟上人才供给。但现实却是,不断反复的疫情打断了很多人重新求职的想法,招聘市场也进入了寒冬期,对于一些扩张期的企业来说,想要引进优秀的人才就更加艰难了。

广州HR Alice所在的公司就是这样,因为主要是做线上直播业务的,这几年企业发展得不错,也需要更多的人才来支撑业务发展。

负责招聘的Alice上周就远程面试了24人,远程办理入职10人。

而其实,她自己就是隔离在家的状态,但这并没有影响她的工作效率,一方面是她本身的专业性和敬业度并没有因为居家而改变,她一直在积极寻找着优秀人才;另一方面则是北森的系统解决了她的很多后顾之忧。

北森招聘平台,视频面试、看简历、看测评报告、面试评价、叫号排队五合一融合,远程面试快速高效

而她的同事,负责整个事业部的HRBP Linda,在上周也通过北森Flow体系导入的新员工融入流程,帮助20位不同岗位的新人快速建立归属感,降低员工流失。

面向不同岗位新员工的差异化融入方案

与此同时,还完成了5位新员工的转正工作。现在,这批新员工也在逐渐成长为公司的核心力量,推动着业务的发展。

学习计划联动员工转正,自动校验

4、写在最后

居家办公不离岗,工作不按暂停键。一台电脑,一部手机,职责不忘,时刻在岗。这或许就是当下职场人的工作态度。

无惧疫情反复,HR SaaS始终如一,北森一直都在,这也正是我们的态度。

为助HR们一臂之力,北森也紧随业务场景的变化,三年来不断迭代了很多新功能,以期陪伴每一个行业共渡时艰、为每一个角色解决难题痛点、在每一个高频场景上做到最优解,助力人力资源和组织的持续发展。

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