Avaya在APAC的联络中心和统一通信中获得了技术领导

Avaya是商业通信软件，系统和服务的全球领导者，今天宣布，它在今年亚太地区弗罗斯特·沙利文弗罗斯特·沙利文（Frost＆Sullivan）在联络中心和统一通信领导中获得了九项奖。Frost＆Sullivan奖颁奖者认识到厂商的增长战略和实施卓越，产品和技术创新，客户价值领导和市场渗透率。世界各

地的客户都具有高客户联系期待。BT和Avaya自治客户2015全球报告发现88％的客户将更忠于更容易处理的组织，平均84％的亚太客户将从组织中购买更多，使其更容易这样做。随着客户的期望上升，组织必须配备聘用的应用程序和解决方案，卓越的卓越卓越级别

被认为是在帮助企业管理和优化增长的专业知识中为全球提供客户订婚解决方案的领导者性能，代理人参与和生产力。奖项加强了公司在最终客户订婚解决方案中的能力，以及Avaya作为首选供应商的市

场偏好。FOST＆SULLIVAN向东南亚和印度市场颁发的六个联络中心申请供应商提供了Avaya 。Frost＆Sullivan联络中心申请年度奖项颁发给公司颁发的公司卓越，在联络中心应用市场的技术和收入增长中卓越。标准包括市场份额和市场渗透率，收入增长率，业务和增长战略以及实施卓越，产品和技术创新，以及客户价

值的领导力。“亚太客户对客户提供客户服务的期望更高。今天引人入胜的商业潜力极高，平均愿意从更容易处理的品牌购买更多84％。我们非常荣幸能够通过亚太地区的这些奖项认可，并致力于使我们的客户和合作伙伴能够与他们的利益相关者合作。“亚太地区，亚太地

区总裁迈克安斯利”Avaya“该

地区的增长策略源于其广度和深度联络中心解决方案产品，能够在当地市场提供，令人羡慕与合作伙伴和客户的关系。Avaya专注于提供整体客户体验解决方案，通过咨询思维集合，采用分段特定方法，符合良好的思考。它还涉及其在亚太地区接触路由（ICR）系统市场的统治。这种卓越的表现反映了它在该地区的承诺和伟大的战略执行

。“克里希纳比亚，头部客户联系研究，APAC，Frost＆Sullivan”Avaya通过寻

找中期市场和视频等新的增长领域来通过艰难的经济状况繁荣。供应商通过积极促进产品的IP办公室解决方案具有广泛的增长，并通过扩大渠道网络。视频会议业务的增长高，赢得了北电安装基地的几个大型刷新

优惠。“Shailendra Soni，行业校长，亚太ICT，Frost＆Sullivan