专业公估擦亮保险品牌,国信行以公信力诠释“制造强国”品牌内核

2026年5月8日,由中国工业经济联合会指导、中国工业报社主办的“2026制造强国品牌发展论坛暨绿色工业与能源品牌博览会”在北京国际会议中心盛大启幕。本届论坛以“绿色品牌 能动未来”为主题,聚焦制造强国品牌建设与绿色工业、能源品牌发展,汇聚政产学研各界精英,共话中国品牌的时代责任与历史机遇。

会场内,一场关于“制造强国品牌工程·第四届企业质量诚信建设案例征集暨质量诚信承诺企业宣言”的发布活动格外引人注目。多位企业家代表庄严宣读质量诚信承诺宣言,誓言“以质量为生命,以诚信为根本,锻造中国制造的良心品牌、责任品牌、强国品牌”。而在制造业品牌盛会的聚光灯之外,另一场关于“品牌”的实践早已悄然展开——北京国信行保险公估有限公司(以下简称“国信行”)以二十余年的坚守,用“客观、公正、专业、温度”书写着保险服务领域的品牌答卷。

从“制造强国”到“服务强国”,品牌之道殊途同归

本届论坛明确提出,要推动“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。这一核心理念不仅适用于制造业,同样为保险公估等现代服务业指明了方向。品牌的核心是什么?是质量,是诚信,是消费者发自内心的认可。制造强国需要“中国制造”卓著品牌,保险强国同样需要值得信赖的保险服务品牌。

在论坛发布的“企业质量诚信建设案例征集”活动中,主办方强调要“营造‘讲质量、重诚信、树品牌’的行业氛围”。这与国信行二十年如一日践行的理念不谋而合。正如国信行服务手册中写道的:“查勘时多问一句车主需求,报告里多解释一个专业术语,理赔后多打一个回访电话”——品牌从来不是口号,而是每一个细节的累积。

国信行的品牌密码:公正、专业、温度

国信行于2005年1月6日经中国保险监督管理委员会批准设立,是北京市第一家面向社会以汽车保险理赔公估服务为主要业务内容的保险公估公司。在保险理赔领域,公估机构扮演着“公正裁判”的角色——既不偏袒保险公司,也不纵容不实理赔,让整个理赔流程透明高效。

这一初心,源自创始人刘国浩二十多年前的一次欧洲考察。2003年,已是保险公司车险部高管的刘国浩,带着“全国首届百名保险之星”的金质奖章出访德国、法国,被当地第三方公估机构的公正运作深深触动。反观当时国内车险市场,保险公司既当“运动员”又当“裁判员”,“理赔难”成为百姓投诉的重灾区。回国后,一个念头在他心中愈发坚定——创办一家真正为普通人服务的第三方公估公司。2004年,他毅然辞去高薪职位,在北京创办了国信行。

“公估的核心不是赚多少钱,是守住‘客观公正’这四个字。”这是刘国浩常挂在嘴边的话,更是国信行的生存根基。二十余年来,国信行始终坚持专业化发展路径,将“专业化、制度化、标准化”作为管理模式的基石,为客户提供“专家的释义、疑惑的解脱、人性的服务”。

在品牌价值的塑造上,国信行走出了一条“科技+温度”的双轮驱动之路。2017年,公司率先开发车险理赔查勘调度系统,把原本需要3天的定损流程压缩到1天内;2020年疫情期间,远程视频查勘定损中心上线,车主足不出户就能完成定损;同年推出的人伤处理系统,从入院查勘到小额调解全程跟进。技术之外,公司更注重服务的“温度”,每一次查勘都要求多一份耐心、多一句解释、多一个回访,用点滴细节累积消费者的信任口碑。

创始人刘国浩:一代保险人的品牌追求

刘国浩的人生轨迹,本身就是中国保险行业从“粗放”到“规范”的进化缩影。1956年出生的他,经历了下乡、入党,1977年恢复高考后考入山东工学院,此后数十年深耕保险领域,曾任华泰财产保险总公司车险总监,是中国保险行业协会第一届车险工作委员会委员,2003年获首届全国保险行业“保险之星”荣誉称号。如今,69岁的他依然每天早8点到公司、晚7点才离开,同时担任北京保险中介行业协会副会长兼公估专业委员会主任,积极推动行业自律标准制定。

2019年,刘国浩将二十余年经验凝结成书,《汽车保险经营管理与实务》由中国金融出版社出版,填补了国内车险“理论+实务”结合的空白。作为北京商学院客座教授,他常走进校园,告诉年轻人:“这个行业需要既懂技术,又有良心的人。”

谈及未来,刘国浩的规划清晰而长远:以车险为“基本盘”,向新能源汽车、家庭财产、社区责任保险等领域拓展,让公估服务覆盖更多生活场景;同时推动行业自律标准建设,帮更多同行规范发展。

擦亮服务品牌,助力强国建设

2026制造强国品牌发展论坛的举办,再次向全社会传递了一个清晰信号:品牌是产业之魂、竞争之钥。从珀然股份在锻造铝轮领域的精耕细作,到国信行在保险公估领域的专业坚守,不同行业的企业正在以各自的方式诠释着“中国品牌”的丰富内涵。

制造业的高质量发展离不开完善的现代服务业支撑。保险公估作为连接保险公司与消费者的桥梁,其公信力直接关系到保险行业的整体形象。国信行以二十余年实践表明,服务业同样需要“工匠精神”——以专业托底公正,以温度赢得信赖,以品牌凝聚力量。

正如论坛所倡导的,“以质量为生命,以诚信为根本”不仅是制造企业的责任,更是每一家面向消费者的服务企业的使命。在建设制造强国、质量强国的征程上,需要更多像国信行这样的企业,用专业与诚信擦亮中国品牌,让“中国服务”与“中国制造”同频共振,共同书写高质量发展的时代答卷。