富德生命人寿辽源中支以中医智慧守护健康——“健康守护·中医问诊”活动传递保险的温度

在辽源深秋的午后，阳光透过玻璃落在大厅的展台上，空气中弥漫着淡淡的药草香。与以往冷冰冰的金融场景不同，这里仿佛是一处临时搭建的康养驿站。脉案桌旁，几位客户正伸出手腕，由中医专家悉心把脉；另一侧，肩颈按摩体验区传来阵阵舒缓的叹息声。这是富德生命人寿辽源中心支公司举办的“健康守护·中医问诊”客户关怀活动，一个将保险服务与传统中医文化深度交织的全新尝试。

从保障到守护：保险的边界被重新定义

保险的价值，并非只在理赔到来的那一刻才被体现。富德生命人寿辽源中支营运部深知，真正的客户关怀，是要将风险防范与健康守护前置化。此次中医问诊活动，正是公司“保险+健康”战略落地的又一注脚。

活动邀请辽源市中医院的资深中医师坐诊，他们不仅为客户提供脉诊、体质辨识，还耐心解答关于季节养生、慢性病预防、亚健康调理等问题。不同于单纯的医疗咨询，这场交流更像是一场跨越古今的对话：当“阴阳五行”与现代医学的健康管理理念交汇，客户在体验传统技艺的同时，也体会到保险保障背后的延展价值。

“保险的本质是守护，而健康才是最根本的守护。”辽源中支负责人如是说。现场不仅有中医问诊，还设立了血压检测、肩颈按摩体验等环节，让客户从多个维度直观感受到健康管理的意义。

场景化体验：客户在温度中获得信任

当王女士在医师的指导下了解到自己属于“气虚质”，并收获了一份针对性的饮食调理方案时，她的脸上露出了惊喜的笑容。“没想到来办理保险业务，还能得到这样的专业服务。”她在反馈中写道。

客户的满意，并非源自一次免费的问诊，而是因为她感受到了“保险并不遥远，它正在以看得见、摸得着的方式关心我们的生活”。对一家公司而言，这份信任弥足珍贵。

正如现场另一位客户所言：“我一直觉得保险是应对突发的‘后手’，可今天让我看到，它其实能成为生活里主动的‘前置防护’。”

这种认知的转变，正是富德生命人寿持续打造“家·恋”客户服务体系的真实写照。公司不仅是风险转移的机构，更是生活守护的伙伴。

文化与服务的融合：从传统中汲取现代力量

辽源，这座承载着厚重历史记忆的城市，如今因这样一场别开生面的活动，平添了一份文化与现代融合的气息。中医养生强调“未病先防”，保险服务倡导“防患于未然”，两者在理念上不谋而合。

富德生命人寿敏锐地捕捉到这种契合点，将之转化为服务创新的切入口。这不仅是一场单次的活动，更是公司长期战略的一个缩影——通过中医养生、康养服务、绿色就医通道、线上健康咨询等增值权益，逐渐搭建起一个覆盖客户全生命周期的健康管理体系。

从根本上说，这是在重构客户与保险之间的关系。它让客户明白，保险不只是“赔付”，更是一种持续陪伴和动态守护。

社会责任的延伸：让公益与责任落到实处

富德生命人寿始终秉承“富及民众，德行天下”的价值理念。辽源中支此次活动，不仅是对VIP客户的增值服务，也是一种社会责任的践行。

活动中，公司同步设置了“保险健康管理服务”宣讲区，普及消费者在保险中的八大权益，讲解重疾绿色通道的使用方式，以及线上健康咨询的便捷操作。通过将“消保教育”与“健康服务”相结合，客户在获得实际健康帮助的同时，也提升了金融素养和维权意识。

一位退休的老教师在接受采访时动情地说：“以前我以为保险是冷冰冰的合同，但今天我看到，它可以是暖心的陪伴，是一盏在生活里亮着的灯。”

从辽源出发，走向更广阔的守护蓝图

这场活动的意义，并不局限于一次中医问诊。它象征着保险企业如何在转型中寻找新的增长点，也展示了富德生命人寿在差异化竞争中的独特思路。

未来，辽源中支计划将此类活动常态化，逐步延伸至更多社区、学校、企业，打造多样化的健康守护平台。与此同时，公司也将探索“保险+医疗+康养”更深层次的融合，推动形成保险服务新生态。

当保险走进生活，当健康成为服务的起点，富德生命人寿正在用实际行动回应客户的期待：让每一次触达都充满温度，让每一次守护都落到实处。

一份保单，承载的是对未来的守护；一次问诊，传递的是对当下的关怀。富德生命人寿辽源中支通过“健康守护·中医问诊”活动，让客户在脉搏的起伏间感受到被关注的安心，在针灸理疗的舒缓中感受到保险的温度。

保险，从未如此贴近生活。它既守护生命的底线，也温润日常的点滴。对富德生命人寿而言，这正是“以客户为中心”的最好注解；对每一位客户而言，这是一份看得见的温暖，也是可以依赖的力量。