焦作马涧嘉苑：十年“无证”之痛，谁来终结开发商“私设关卡”？

财经参考报河南消息(中国网财经特约记者孟浩天)“十年了，刚看到办房产证的希望，开发商竟要挟我们补缴从未存在过的‘物业费’!”焦作马涧嘉苑的业主声音里浸透着疲惫与愤怒。2014年购房时许下的“马上办证”承诺，在时光流逝中沦为一张空头支票，而曙光初现时，开发商焦作万豪置业有限公司又筑起一道名为“物业费”的新关卡。

2012年开始销售的马涧嘉苑，开发商曾信誓旦旦宣称“手续齐全，办证无忧”。然而业主入住后，房产证却杳无音信。多年追问，真相才浮出水面，开发商身陷司法纠纷，项目土地早被法院冻结，办证根本无从谈起。业主无数次向相关部门反映，问题却如石沉大海。

2024年，土地解封的消息终于带来一丝曙光。当业主们满怀希望前往登记办证时，却被兜头浇了一盆冷水——开发商强硬要求必须补缴自入住起近十年的“物业费”，否则休想拿到房产证。更荒诞的是，这所谓的“物业”，不过是开发商许运明之妹许小红个人收取的“卫生费”，无注册、无备案、无合同、无公章，服务更是形同虚设：门岗无人值守，垃圾遍地，公共设施损坏频发却无人维修。甚至当政府惠民供暖工程试图进驻小区时，竟被许运明蛮横驱离。

去年6月后，矛盾彻底爆发。许运明父子以“地皮是我们家的”为由，强行接管小区。他们的“管理”手段堪称粗暴，在小区外围打桩拉绳破坏环境，铲除绿地改建高价停车位，雇佣保安封堵未缴费业主车辆，甚至在内部道路设置路障阻断电动车通行。业主李先生痛诉：“周边小区卫生费每平米3毛5，我们没服务却要按7毛强收!”按此标准，百余户业主需补缴总额高达数十万元。

面对如此乱象，业主的维权之路布满荆棘。“打了无数次12345，报了无数次警，跑遍了上白作办事处和马涧村委会……每次都被像皮球一样踢来踢去。”业主的控诉直指基层治理的失灵。十年间，面对开发商土地被查封的核心症结、面对许氏家族长期无资质收费和恶劣服务、面对后期激化的侵权冲突，街道办事处和村委会作为最贴近居民的基层管理单位，其监管责任与协调职能严重缺位，未能有效搭建沟通平台或依法上报处置，任由矛盾滚雪球般扩大，终成难以收拾的局面。他们的集体失语与不作为，成为开发商肆意妄为的隐形推手。

资深房产律师指出，购房合同是业主主张权利的核心依据。开发商以土地解封为由重启办证流程是其合同义务的回归，附加任何未约定的缴费条件(如补缴所谓物业费)均无法律依据，业主有权拒绝并敦促其立即履行办证义务。

法律专家强调，“物业服务关系的成立需以合法、合意为基础。”许小红个人收取费用，主体不适格，无合同依据，更未提供符合标准或约定的服务，所谓“十年物业费”纯属无源之债。“业主不仅无需支付，更可依法要求其退还已收取的不合理费用。”

街道办、村委会在收到业主持续、大规模的投诉举报后，有责任进行调查核实、初步调解，并将涉及土地查封、无照经营、可能存在的涉黑涉恶线索(如暴力阻拦施工、强占小区)等超越其职权范围的问题，依法依规及时上报至住建、市场监督管理、公安乃至纪检监察等职能部门。长期“踢皮球”式应对，本质上是一种懒政怠政，不排除存在失职渎职的嫌疑。

十年等待，换来的是变本加厉的盘剥。河南焦作马涧嘉苑百余户业主的房产证，不应成为开发商予取予求的人质;居民的基本尊严与法定权利，更不该消磨在基层治理的灰色地带中。当法律条文在现实中屡屡失效，当投诉的声音在行政层级间消散无踪，修复断裂的监管链条、追究明确的主体责任，已是终结这场十年困局的唯一出路。业主眼中那沉重的诘问——“我们的希望到底在哪里?”——需要的是行动，而非又一轮空洞的回响。

责任编辑：王显均