平安产险深圳分公司：“保险+服务+科技”新模式助力安全生产

春节假期过后的2月上旬，被称为“世界工厂”的东莞市各大园区已有序复工生产。

走进东莞市长安镇的德兴工业园，一处仓库入口正停靠着一辆轿厢式小货车。车厢门往外打开着，一位工作人员站在车厢里将一袋袋绿色编织袋装着的物料往车厢里搬。作为一家分租式厂房，卸货、生产、装货是工业园内的普遍场景。三百多名员工在这里，将一件件原料、半成品变成更完整的产品输送出去。

“制造业当家”在大地上的有序生长，离不开安全生产的必要前提。各种各样的产品从“制造之都”东莞市生产制造，走进千家万户，输向世界，其背后是无数员工及其所在工厂的安全生产。而科技力量的涌现，掀开了安全生产的新篇章，为高质量发展注入了新动能。

制造业当家，安全为先

德兴工业园隶属于汉远集团，建筑面积约2万平方米，是一家分租式工业园。二十多家中小型制造企业在这个工业园内有序生长，“主要是刀具、数控机床企业，也包括一些专精特种新企业。”汉远集团旗下德兴工业园区域总经理李平介绍道。

德兴工业园消防高空救援点

在员工、原料、成品、半成品都高度集中的工业园，如何保障人和物的安全，便成了李平、企业主以及整个东莞市超过6000家分租式工业园常年考虑的问题。德兴工业园的员工大多租住在周边，骑电动车通勤。工业园一侧入口外的停车棚内停着几十辆电动车。棚内靠里的墙壁上每隔不远的距离都安装有灭火器。李平说，火灾是工业园管理和园里制造企业共同面临的主要风险，电路超负荷短路、电动车电池等很容易引发火灾。长安镇一些工业园区以前就发生过这样的火灾事故。

除了电池的内部防范，东莞分租式工业园还需要火灾风险保障。其中，保险行业在一定程度上为上述部分企业托底风险，“但是在过去，这类企业的安全基础差、火灾风险高，投保财产保险和责任保险的费率都比较高，加上部分小企业主缺乏保险意识，火灾保险的普及率很低。”平安产险东莞分公司责任险业务部团队经理黄廉灼介绍道。

在制造业当家的发展态势下，运用科技赋能风险减量推动防灾减损，让保险普惠成为可能。

银保监会不久前发布的《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》（简称《意见》）指出，加快科技创新与风险减量服务融合，鼓励财险公司利用大数据、云计算、区块链、人工智能、物联网等科技手段，重塑风险减量服务理念，压缩服务时空距离，优化服务模式，降低服务成本，提升财险业风险减量服务整体效能。

平安也积极响应政策。其中黄廉灼所在的平安产险为服务东莞制造发展，2020年内部就针对东莞分租式厂房火灾保障进行了立项。“经过几个月实地调研和沟通，在东莞市消防救援支队、银保监分局的指导下，我们于2021年7月在长安镇德兴工业园最先进行了试点。”黄廉灼说。

广东首创“保险+科技”园区保险服务，保安全稳发展

平安产险“一园一策”火灾保险综合治理方案在上述背景下走进工业园区。

创新，在时时刻刻、方方面面发生。

保险方面，平安产险东莞分公司将专业的消防安全服务及物联网科技系统融入保险方案，相较于传统企财险，大幅度降低了投保门槛，以保障火灾爆炸导致企业自身的财产损失、第三者人身伤亡及第三者的财产损失。

黄廉灼对比过去制造业相关的保险，“火灾的风险点比较多，对风险的把控比较难。因此，制造企业投保的成本也高。”

2022年5月，在东莞市消防救援支队、银保监分局的指导下，由中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司整合打造的“保险+服务+科技”模式正式落地长安镇德兴工业园。通过整合各方资源，平安产险为德兴工业园建立了一个以物联网为载体的风险管理体系：热红外摄像头、声光报警器、温度传感器等近70个物联网设备遍布园区，接入消防物联网监控与分析平台，形成一张安全保护网。

“单单智能摄像头就有两百多个。我们规定所有电动车都不能进入园区，电梯里外都安装了摄像头，摄像头如果智能识别到有（电动车）电池进入电梯内，电梯门就无法正常关闭。”李平介绍德兴工业园具体的技术设备时说，在生产车间，摄像头则会自动检测关键岗位是否有人并自动报警，实现全环节的风险前置管理，尽量消除安全隐患。

德兴工业园电梯智能摄像头

此外，平安产险还积极拓展风险减量服务内容，为德兴工业园提供安全隐患排查、应急演练、风险评估等。在试点之初，平安产险就针对德兴工业园组织了一次全面的风险“体检”，发现消防安全隐患86处，并推动园区进行全面整改。

而对企业来说，借助科技和服务的赋能，从过去的不会干到跟着干，消防安全主体责任得以有效落实，消防安全风险则通过新模式下的保险被有效转嫁，人民的生命和财产安全得到了更有力的保障。

德兴工业园消防智能设备可视化测试点

“创新”不仅体现在保险与科技的结合，更体现在模式及理念上的创新，通过保险“服务”前置，将传统的火灾保险重风险筛选转变为重灾前预防，让火灾保险惠及更多企业，形成风险管理共同体，凝聚起高质量发展的合力。

风险管理服务前置，增强发展信心

传统的镇村工业园，见证了东莞制造业的崛起历程。如今，制造业迈入高质量发展新阶段，新的产业园也在拔地而起。

东莞市长安OPPO研发中心建筑项目的建设正如火如荼，钻机马达声轰鸣，吊机起起落落，混凝土运输车来来往往，现场工人都在忙着施工。

安全生产无小事，容不得半点松懈。东莞市长安镇住房和城乡建设局分管安全的负责人陈广棕向笔者说明，“大型建筑建设的主要风险是高空作业，占安全事故比例较高，另外还有用电安全等。”

为此，承建方中建四局及工程对应的项目组内部均有严格执行的安全措施与规范——例如塔吊定期维护、塔吊等关键设备严格要求专业操作人员持证上岗、关键点安装摄像头、人脸识别操作人员等。

中国建筑第四工程局有限公司项目安全主管吴先杰谈到项目安全规划，“在项目启动之初，全程都有项目安全主管负责跟进，制定项目安全管理策划。同时，安全策划的内容也会根据项目进度进行实时调整，保证各个环节的安全有序推动。”

在项目立项之初，保险相关方也会开始制定对应的安全责任保险方案。在长安OPPO研发中心项目中，平安产险积极推动安责险，为OPPO长安研发中心项目提供3000万元风险保障。承保以来，平安产险提供专家现场咨询、安全风险评估、教育培训、应急演练等事故预防服务共6次。

其中风险排查服务主要内容为：组织应急救援队伍针对生产生活场所进行隐患排查、风险评估测试，确保风险早发现、早解决，从源头杜绝安全隐患；应急演练服务则通过应急救援队伍协同消防等有关部门，开展救灾应急实战演练，通过避险疏散、应急逃生、伤者救助、事故救援等场景真实模拟险情应急处置全过程，以演促练，提高社会面紧急避险意识和应急救护能力。

“场外专家的建议，对我们提高项目安全策划的全面性有帮助。很多预判性、经验性建议能让安全策划的制定有更多参考。”对于平安提供的专家现场咨询服务对项目工作的影响，吴先杰给出了如上回答。

实际上，平安在风险减量服务上做了多年探索和实践。黄廉灼对此的理解是，“我们所有人都希望不要发生任何安全事故，因此花了比以往更多的精力思考如何进一步防患于未然。”在保障基础上，如何通过前置服务发挥更大价值，帮助制造生产过程最大程度避免事故发生，成为平安创新思考的关键。

另一个有力的证明就是平安产险自主研发打造的“鹰眼系统DRS2.0”。该平台获得了中国人民银行2021年度金融科技发展二等奖。据介绍，该平台以常见的地震、洪水、台风等气象灾害为研究方向，利用数值模拟、卫星遥感等创新技术，进行自然灾害预测预警。截至2022年12月31日，“鹰眼系统DRS2.0”平台通过企业宝、短信、微信等方式，向223万客户发送防灾预警提示及防灾信息超过441万条，累计为客户减少损失超2亿元。

制造业是国民经济的主体，是立国之本、强国之基，也是广东产业的鲜明底色，是广东推进高质量发展的关键所在。

在“脊梁”挺起之外，“平安”隐于身后，以“保险+服务+科技”新模式筑实制造业脚下之基，筑强“制造者”的信心。这正如马明哲所言，中国平安将坚定不移走好中国特色金融发展之路，始终坚持以客户需求为导向，完整、准确、全面贯彻新发展理念，提升金融服务能力和覆盖广度，让金融创新成果惠及更多客户，推动高质量发展。