杭州新希望服务丨温度的陪伴，会被温暖者看见

从岁首至新春，我们以真诚与相伴孕育春晖

一颗颗饱满丰盈的“果实”，正在园区中悄然生长

近期，我们收到了很多项目业主的”春日来信“

在这些正向反馈中，管家是被提到较多的岗位

不论是细微处的全方位需求响应

还是到资产、美居、幼宠、健康等各项服务

每一位管家，都致力于想业主所想以及未想

努力前行，真诚服务

01

将问题前置化，将业主放心中

一身工作服，一个工具包，风里雨里，巡查维保，周而复始，默默守护。

在新希望服务项目锦宸名邸重，有个一头卷发洋气的工程师傅，名叫陈斌。陈师傅经常拎着工具箱穿梭在园区各个角落，确保排水供水、供电配电等设施设备运行状态良好。

陈师傅常说的一句话是“做事要负责任，要把业主家的事当成自己的事一样上心”。

一月初，有业主晚间家里线路突然烧坏导致全屋停电在群里紧急求援，师傅在看到消息后及时和业主沟通，虽然已经下班，还是及时赶回小区帮做抢修，保障了当天业主家的正常用电。春节前期，陈斌师傅带着工程部伙伴一起，免费入户为数十户业主做电路保养，提前排查户内用电隐患，获得很多业主的感谢与好评。

02

贴心的管家，也是专业的中介

装修完成后，很多业主会选择出租房子，而如何挑选一个好的房客、及时带着房客看房，成为关键问题。

新希望服务项目锦粼府的很多业主就面临这个问题，有的业主因身居外地，平常无法及时接待意向租客前去看房。基于此需求，物业管家尾兰主动承担带看房的任务，风里雨里，逐渐成长为一位尽职尽责的“看房中介”。现在，她在每日完成本职服务之余，便会帮助业主带领租客看房，让业主省去了来回奔波的麻烦。

自交付以来，尾兰已累计为业主带领看房40次，开窗通风30次，不少业主都表示尾兰非常暖心，有这样的管家很贴心，还送来了锦旗表示感谢。

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在各个生活社区当中

物业都是串联起服务和业主的纽带

新希望服务始终以业主家人们的需求为出发点

用专业、热情和温度提供服务

寻常日子，亦有暖心相伴

平淡生活，也可遇见幸福的模样

未来，我们将持续为幸福发声

守护千家万户的温情暖意