“对于互联网保险而言,普惠领域的下一个命题是如何让更多人拥有保险,让每个人拥有更多的保险。”10月18日,众安保险常务副总经理兼董事会秘书王敏在第二届中国银行保险业国际高峰论坛上发表主题演讲表示,保险要实现从普惠1.0——让更多的人拥有保险,到普惠2.0——让人拥有更多的保险的代际跃升,其路径是要重点关注“五新”,即新产品、新技术、新触点、新人群和新需求。

具体来讲,新产品是指从单一的保险产品到全面的风险解决方案,更加注重保险的“服务属性”,提供包括前置的风险管理、全流程的细节把控、后续的保障服务等全面服务;新技术则是指将前沿技术运用到保险价值链的各环节,降本增效,支持普惠发展;新触点,即通过更丰富的交互方式,与那些保险原本没有触达的人群形成更好的交互。随着未来触达手段越来越丰富,除了物的数据化,人也将不断数据化,其生理信息、生活轨迹、运动习惯等都可以被记录,从物的数据化到人的数据化,这将使新保险进程表现出新的趋势和变化;新人群,指的是受限于之前的保险服务触达方式、保障范围而未曾被保险服务所覆盖、或覆盖较少的保险新人以及长尾用户;新需求,则指开发市场空白领域,拓展保险普惠需求市场,例如,健康保障需求、账户安全保障需求、中小微企业运营需求、新经济领域需求、网络交易售后服务需求等。

王敏对于保险普惠的新思考,源自众安过去几年在保险普惠领域的实践与探索。例如,针对困扰中小微店主的上缴保证金压力问题,众安就与淘宝合作,率先推出网络保证金保险——众乐宝、参聚险等产品。投保众乐宝或参聚险等产品后,中小微电商能以较低保险费率获得较高的保险保障额度,无需再向电商平台缴纳保证金,从而将传统保证金释放出来,用于扩大生产或用作市场推广,这从根本上降低了经营电子商务的门槛。截至2018年底,这两款产品已累计服务小微卖家及中小企业超过348万家,释放保证金超过2750亿元。

(文章来源:信息时报)

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