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Google声称减少地图搜索中的虚假商家信息的进度

谷歌本周声称,它已经采取了多种措施来遏制诈骗者,使其避免在Google地图和搜索上放置虚假列表,以及从合法企业中吸引自然流量。

这些措施是基于该公司与加州大学圣地亚哥分校的研究人员进行的为期一年的研究结果得出的,这些研究结果是利用流氓行为者欺骗Google进行在线业务清单验证过程的方法。

该公司通过研究得出的改进包括:禁止在大多数地址进行商家的批量注册;自动检测和忽略故意篡改的地址的方法;以及对不可能搬离原来位置的商家进行的其他验证。

谷歌安全和反滥用研究小组成员本周宣布,该公司还调整了其垃圾邮件捕获机器学习算法,以使它们现在能够检测出虚假列表常见的某些数据差异。

他们声称这些措施使Google能够将搜索和地图上的虚假列表减少70%,而2015年6月则创下历史新高。

“尽管虚假列表可能会不时地绕过我们的防御,但我们仍在不断改进系统,以更好地为用户和企业主服务。”

根据Google的说法,它目前会检测并禁用所有虚假列表中的85%,然后再将其显示在搜索或地图中。该公司表示,只有不到0.5%的本地Google搜索结果导致虚假的商家信息。

假冒商家信息一直是Google面临的一个大问题。该公司甚至因该问题被起诉至少两次。

洛克史密斯(Locksmiths)受到该骗局影响最大,他们声称Google,并在较小程度上由雅虎(Yahoo)和微软(Microsoft)试图通过故意允许虚假列表充斥自然搜索结果,迫使像他们这样的本地企业购买广告。

其中一个诉讼案是由14名锁匠小组于2017年1月提起的,他们声称在过去几年中,由于虚假列表的直接损失,其收入损失了30%至60%。

“ Google我的商家”是一个选项,它使本地企业有机会在“搜索和地图”中列出其企业,以便寻找本地服务的消费者可以轻松找到他们。雅虎和微软也提供类似的功能。

要列出公司,所有者必须拥有一个Google帐户,一个实际位置的地址和一个联系电话。

Google的典型验证方法是将带有唯一PIN的明信片发送到实际地址,然后所有者将其登录到注册页面以完成列表过程。该公司还通过电话验证清单。

Google对加利福尼亚大学的研究表明,诈骗者采用了多种方法来欺骗验证过程。例如,“假冒承包商会要求在单个地址的不存在的套房(例如123 Main St#456和123 Main St#789,或到提供邮政信箱的商店)要求数百张明信片验证,”例如UPS将谷歌反欺诈团队成员表示。

为了满足电话号码验证要求,诈骗者通常依赖于由大量合法供应商提供的廉价,一次性的VOIP号码。谷歌的研究发现,诈骗者每月注册成千上万个虚假列表,其寿命从列表上升到被暂停之间的时间很短,大约为8.6天。

Google审查的辱骂清单中约有41%是用于锁匠和水管工等随叫随到的服务。消费者通过本地搜索找到了这些伪造的企业,然后雇用这些伪造的企业,他们最终往往因不合格人员提供的服务而收取高昂的费用。假冒商品中约有13%是针对酒店和餐厅等本地企业的。

该研究还显示,绝大多数假冒企业名录都在美国和印度。两国合计占所有假冒企业名录的近75%。

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