我国学者首提命名“数字(智)时代咨询心理学”

在数字技术与人工智能(AI)深度融合的时代背景下，咨询心理学正经历一场深刻的系统性变革。由中国心理学家刘志鸥(学术笔名欧文丝巾衲)首提学科命名的“数字(智)时代咨询心理学”体系日前正式明确其学科内涵与核心特征，标志着全球心理健康服务从“数字化辅助”迈向“智能化重构”的关键转折。

这一新兴学科体系指出，传统以面对面、人为中心的单一服务形态，正全面转向“人机协同”、数据驱动、线上线下融合的智能化服务新范式。其时代背景源于全球心理健康需求的爆发式增长与供给的结构性矛盾：全球数字心理治疗市场2025年销售额达16.52亿美元，预计2032年将增至89.02亿美元;中国泛心理健康服务市场规模已达1041亿元，但全国3.6亿心理亚健康青年与12.7万家服务机构间的优质服务缺口依然巨大。

三大核心特征重塑专业实践

数字(智)时代咨询心理学的学科内涵可概括为三大核心特征：

1. 服务场景多元化与智能化：服务场景从单一咨询室拓展至线上社群、智能陪聊、自助程序及虚拟现实空间，服务形式从“一对一”向“一对万”的普惠模式演进。美国心理学会2025年调查显示，56%的心理学家已尝试AI辅助工作，近三成每月使用。

2. 人机协同的专业实践：AI被明确定位为“辅助者”与“协作者”，在心理筛查、个性化教育推送、辅助决策、督导支持及咨询师核心技能训练(如共情、倾听)中发挥关键作用。

3. 数据驱动的精准化服务：通过分析多源患者数据辅助临床决策。中国学者已构建“测评-咨询-督导”多智能体协作系统，探索精准干预路径。

多元应用成果涌现，中国实践走在前沿

当前，应用实践已呈现成熟形态：

· 自助式AI系统：经优化的大语言模型在规范性与共情能力上显著提升，有效改善用户抑郁、焦虑症状。

· AI心理数字人：宁波大学附属康宁医院以国产大模型为引擎，研发出AI数字咨询师，上线至今已完成超12542条线上咨询。清华大学“清小深”亦走进校园。

· VR暴露疗法：成都第四人民医院开发青少年远程心理干预系统“悦伴青辰”。

· 数字平台：京东健康等本土平台正整合科普、评估、干预全链条服务。

直面挑战，全球协同构建伦理规范

技术狂飙中，挑战与机遇并存。行业面临数据隐私泄露、算法偏见、AI“幻觉”及用户情感依赖等风险。对此，国际国内正加速构建规范体系：

· 美国心理学会于2025年6月发布《健康服务心理学AI应用伦理指南》。

· 中国《心理咨询服务 第4部分：人工智能技术辅助应用指南》国家标准已正式立项;五部门联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明令禁止技术替代社会交往、诱导沉迷依赖。

· 中国心理学会积极推动将数字化场景纳入伦理规范。

未来方向：守护“人文温度”，迈向“人机价值共生”

2026年第三届中国心理学应用发展大会达成共识：AI越是发展，人类咨询师的共情力、关系建立能力与意义创造能力愈发珍贵。未来心理学人的核心竞争力是“技术素养+人文温度”的融合。行业呼吁从业者主动提升数智素养、培养数据思维、坚守伦理底线，在技术浪潮中守护咨询关系中最宝贵的人文温度，迎接脑机接口与可解释人工智能带来的更深层伦理挑战。