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从行业来看,目前存续卡量已经出现了负增长,多家银行信誉卡消费额也出现不同程度下降,行业进入精耕细作时代,未来如何进行深耕存量将是一大挑战。
多家银行调整信誉卡服务价格
容差金额提升至100元
今日,中国银行发布《关于我行信誉卡2024年部分服务收费减免的公告》,对部分信誉卡服务费进行减免。减免项目包括中银系列产品持卡人使用自有资金进行柜台取现手续费、转账转出手续费、信誉卡补发卡/损坏卡/提前换卡的服务费等,共计11项。中国银行表示,本次部分费用减免为阶段性费用优惠,时间为2024年1月1日至12月31日。
记者注意到,10月30日,中国银行便公告称综合提升信誉卡服务质效,将在11月底前提升容差服务限额至100元。
事实上,包括中国银行在内,近日已有部分国内银行公告称调整信誉卡服务。主要包括为持卡人持续提供免费的信誉卡交易提醒及余额变动通知服务,免收持卡人转出信誉卡溢缴款至境内本人本行账户手续费,建立信誉卡普卡和金卡年费补刷机制,建立信誉卡容时、容差服务机制,综合提升信誉卡服务质效等。
如在信誉卡容差服务方面,多家大行发布公告称,在提供3天还款宽期限的基础上,进一步完善信誉卡容差服务机制。而所谓的“容差服务”,便是指如持卡人当期发生不足额还款,且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额时,应当视同持卡人全额还款。
图片来源:工商银行网站
除了中国银行外,工商银行、建设银行也于10月30日发布公告称,自2023年10月31日起,如持卡人当期未全额还款,且未归还部分小于100元(或等值外币)时,视同持卡人正常全额还款。
随后部分股份行也进行了跟进,如11月3日,平安银行发布关于信誉卡还款容差调整的公告,称自今年12月21日起,该行信誉卡还款容差由30元(含人民币30元或美金6元)调整至100元(含人民币100元或美金20元),且该服务无需主动申请。