员工任职资格标准设计规范「任职资格体系」

任职资格标准是任职资格体系中最核心的部分，是用以衡量员工能力水平的标尺。任职资格标准是员工以职业化的行为方式开展工作，持续创造高绩效的一系列专业技能和行为要求的总和。任职资格标准体系可分为基本条件、资格标准、参考项三部分组成。

1. 基本条件

基本条件是指申请一定级别任职资格等级所必须满足的条件，如学历、工作年限、绩效考核结果、知识成果等。

虽然员工的学历、工作年限并不一定能代表员工的能力，但员工学历、工作年限与工作能力存在较强的正相关关系，因此，建议在任职资格标准基本条件中考虑学历、工作年限等因素，同时员工的能力提升呈现循序渐进的客观规律，为保证任职资格认证的有序性，需要在基本条件中考虑现任职资格取得后的工作年限。绩效考核结果是对员工工作结果的评价，是员工工作能力的体现，因此也需纳入任职资格标准基本条件当中。为保证员工在工作中积累的知识和经验能够进行有效的传承，针对一定层级以上的员工在基本条件中可设置知识成果的要求。

2. 资格标准

员工任职资格标准由必备知识、专业技能、行为标准三部分组成。

必备知识是指员工在某一领域拥有的事实型和经验型的信息，如专业知识、公司知识、环境知识等,在设计必备知识内容时，可结合岗位序列将公司的制度流程、行业知识等纳入必备知识范围。专业技能是员工结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，通常针对操作类岗位。必备知识和专业技能设计完成后可形成必备专业知识/技能清单。因必备知识和专业技能是实现高绩效的基础，所以在设计时针对岗位序列中的低等级即可，不必为所有等级设计必备知识和专业技能清单。

行为标准主要描述每个职类不同能力等级的员工能做什么、应该做什么、能够做到什么程度。行为标准可分为业务单元、活动模块、活动项、标准项。业务单元来自岗位工作内容， 活动模块、活动项是对业务单位的进一步分解，标准项是员工的行为要求。

行为标准的开发步骤：

(1) 按照不同岗位序列成立任职资格标准开发小组，制订开发计划；

(2) 对岗位序列中所包含岗位的职责说明书及工作流程进行梳理分析；

(3) 从企业发展的角度出发，分析该岗位序列在当前工作中存在的问题及后续的工作方向；

(4) 与岗位标杆业务人员进行访谈，分析已开展的工作和未开展的工作，已开展的工作关注存在的问题，未开展的工作关注企业未来发展的需求；

(5) 结合岗位说明书等材料及访谈情况，按照工作重要性排序确定每个级别的活动模块；

(6) 将活动模块分解为活动项，并根据重要性确定活动项的权重；

(7) 为每一个活动项设计标准项。

3. 参考项

参考项是对基本条件、资格标准的补充，是考察员工在满足基本条件、资格标准的情况下，员工的日常行为、品德、基本素质与企业要求是否一致。