逾期后经常遭受到催收，如何有效应对！

要知道停息挂账、停息分期是你协商出来的，所以如果你直接打银行客服直接申请，得到的答案肯定是我们行没有这个业务！

所以申请协商要学会主动让银行提出停息挂账！

这里给大家准备了一个话术，比较通用，可以根据自己实际情况更改！

对了，提前说下致电银行客服话术：前提要求态度语气随和，友善，毕竟是求人办事，做到不卑不亢、温婉随和！

首先打电话之前做一点准备工作。

1.把自己想说的话拿个本子记下来。

在电话里很容易被那边带跑偏忘记自己要说什么，忘记自己要沟通的重点。有个本本提示会好很多，而且还可以记录下一些电话里的重要信息。

2.确保自己手机有录音

一般手机都有录音功能，如果没有，也可以开外放，拿另外一台手机来录或者拍视频。

准备好以上事项之后，就可以开始打电话了。

话术如下：

1、咨询问题

例如：你好，麻烦帮我查一下我的信用卡，欠款本金是多少？违约金是多少？罚息是多少？

2、阐述原因

话术：当时因为生病住院，没有了收入，花销也比较大，都是救命钱，现在实在无力偿还了，我该怎么办啊？

常见的原因可以是下面这几点：

A.生病住院：需要提供相关证明；

B.生意失利、失业下岗；

C.上当受骗、网络诈骗你；

D.不可抗力，自然灾害、天灾人祸。

这里要注意几个问题：

1.理由要合适，最好是不可抗力或者突然发生，比如疫情，比如生病。只有在特定的情况下，才可以申请个性化分期。

2.最好有证据，生病的拿出住院证明。能够自圆其说。

3.把问题抛给客服那边，让客服给出建议!让客服主动说出分期。

客服同意协商：一般有两种方案，第一，无息分期，尽量延长还款期数，最长60期，但是很难申请。第二种，有息分期。这个时候你就要进一步阐述自己的情况，表明自己没有能力去偿还多余利息。下面给大家举个栗子：

除了你们的信用卡我还欠别的银行的钱，还有民间借贷和网贷平台，我想的是优先处理你们银行的。你们那么高利息我承担不了，之前跟XX银行协商的时候也同意了，你这边能不能帮我申请申请减免利息和违约金，把本金分期还给你们。（四大行基本没有无息，如果方案可以承受，可以答应下来。）

要是银行不同意无息：

这么高的利息和违约金我真的没办法处理，要不你先帮我处理挂账，我先把别的只还本金的银行还了，多找几份兼职，再想办法处理贵银行的，你看可以吗？

3.拒绝

如果客服拒绝了你的申请，这个时候可以强势一点，拿相关法律条文说事。

参考话术：现在你们行的催收每天给我打电话，还上门到我家来骚扰我的父母，现在我父亲因为这个是高血压犯了，现在在住院了，我有律师朋友和我说，像我这种情况是可以进行分期还款的，我确实是因为生病才逾期的，现在是真的还不上，根据《商业银行信用卡监督管理办法70条规定》在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超过持卡人的还款能力，可以协商个性化分期还款的啊，你们银行没有这个业务吗？

最后再总结一下

1.在众多银行中优先考虑你们银行

2.拿别的银行举例

3.表明自己愿意还款，如果不愿意免息处理，那就先处理别的债务

4.要求停止催收，暴力违规催收，不然投诉。

5.表明自己已找到筹款渠道

有类似情况的朋友们可以求助该筹款平台

联系方式V：Bnn8078