原标题:社区团购“团”出好生活

疫情之下,社区团购火了!微信群里接龙,小程序上下单,货物次日配送至社区,生鲜果蔬、日用品、餐饮美食都能买到。疫情期间,社区团购为居民宅家生活保障发挥了重要的作用。

随着经济社会秩序逐步恢复,社区团购已成为了市民日常生活中必不可少的一部分,也悄然发生着变化。近日,记者进行了调查。

消费者:宅家云消费,商品种类越来越齐全

“人在家中坐,菜从云上来。”今年2月,家住宜昌高新区清风华园小区57岁的周亮蓉阿姨才算真正体会这句话的含义。

疫情期间,小区实行封闭管理。不能逛菜市场的周亮蓉加入社区团购群后,体验到了线上买菜的便捷。每天上午,周亮蓉就守着手机,坐等“团长”推荐当天新上架的产品链接及优惠信息。业主们既可以在群里接龙下单,也可以直接在团购小程序里下单。

不同于疫情期间商品种类的有限性,如今团购平台上售卖的商品琳琅满目。记者在国贸生活超市平台看到有13个分类,宜鲜生平台、雅斯到家平台都有10个分类,甚至一些绿植花卉、家纺电器产品都能买到,其中蔬菜、水果、生鲜、零食最为畅销。

“现在家里的米面粮油、蔬菜水果等生活物资基本上都是社区团购来的,我已经习惯了在手机里‘逛超市’。”周亮蓉笑着说。

随着国内疫情防控形势持续向好,各行各业复工,不少实体商家纷纷推出社区团购模式。最近,宜昌恒大名都小区业主冯女士正打算装修新家,已通过苏宁拼购平台团购了瓷砖地板、淋雨花洒等家装建材。

记者调查发现,社区团购备受“上班族”“宝妈”青睐。有客户称,在社区团购群里最多的时候一个月就花了一千多元。

社区“团长”:身份多样,社区团购大有可为

伴随着社区团购的出现,社区“团长”这份新职业应运而生。“团长”负责建群运营、推荐产品、销售及分发货品、售后服务等。

“宋团长,明天有什么好东西可以团?”“宋团长,上次买的小龙虾挺不错,我们再团一次?”宋圣娥每次打开小区微信群,都会被大家发来的团购建议刷屏。

宋圣娥是宜昌江山多娇小区的业主,同时也是社区团购“团长”。“平时上班之余,我在小区兼职做宜鲜生团购平台的团长,一般下单的客户都是熟人、附近的邻居。”

每天她将拼团商品的名称、重量、价格等信息分享进群,居民只需点开链接、加购支付。第二天平台将统一配送到小区取货点,客户自行取货。

“最开始挺没信心的,怕没人来团。但是团购平台商品种类齐全,价格也便宜,所以客户很‘买账’。”宋圣娥介绍许多产品她都自己先使用后,再推荐给客户。她的社区团购群人数由最初的几十人发展到了如今的300多人。“我觉得社区团购很有前景,未来大有可为。”

社区“团长”的身份多样,他们是小区业主、超市员工、便利店老板、餐饮店老板、水果店店主等。黄女士是伍家岗区良粮味社的老板,也是社区团购群的团长。每天她会把店里的熟食特价菜发到团购群里,大家群接龙下单。“每天线上大约有20多单,缓解了门店堂食客流不足带来的成本压力。”

商超:加快布局,“到家+到店”齐发力

受疫情影响,线下消费受到较大的冲击,宜昌各大商超和农贸菜市场积极推动线上线下融合发展,成立了专门的社区团购群,开展门店到家服务。

“疫情期间,宜昌国贸生活馆单日订单量最高达1500单,我们真切地感受到了社区团购的潜力。”湖北国贸集团超市连锁有限公司电商部负责人李静介绍。

随着线下门店的复苏,不少商超的社区团购推出线上下单,线下配送到家和门店自提相结合的模式。“北山目前拥有饿了么、美团外卖、京东到家店铺,商品种类齐全,实现1小时快速送达;同时团购群每周会有2-3场专团秒杀,厂家直营直播秒杀活动,既可送货到家,也可到店自提。”宜昌北山商业连锁有限责任公司管理部负责人刘绍丽介绍。

国贸超市目前有4家大型门店提供到家服务。“下一步,宜昌国贸超市旗下的综超和标超门店都将提供到家服务,顾客在国贸到家上下单的商品,将由专业的配送公司1小时内送货上门。我们还在继续招募专业社区团长,提高用户黏性,深耕社群运营。”李静说。

宜昌早安香公司宜鲜生社区平台负责人李容说,目前,宜鲜生社区平台已覆盖宜昌城区50多个小区,新一轮的社区“团长”招募正在进行中,未来将有更多的小区加入其中。

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