在对客户停车罚款后,Aldi对此施加了打击,并因为一件小事而威胁客户禁止房屋。他的妻子抱怨道。

兰茨胡特 - 阿尔迪特别在夏季为客户提供优惠服务。然而,折扣店的规定在过去一再引起顾客的不理解。关键字:客户停车场停车票。现在,Aldi South员工显然将其推向了极端,并威胁要禁止客户。这是因为绝对的小事。另一位Aldi客户将案件公开并投诉。

“不开玩笑”,用这些话,阿尔迪客户在折扣店的Facebook页面上开始发帖。她想再次明确表示她的抱怨非常严重,再一次表明她几乎无法相信她在阿尔迪的经历。也就是说,一名员工应该威胁客户禁止住房,因为他错误地使用了大门。听起来像是第一个想法。但客户完全解释了这种情况。

阿尔迪客户在折扣店遇到许多问题后表示:“这已经够了”

首先,她在她的帖子中再次强调,这并不是她所选择的Aldi分支第一次引起决策问题。“阿尔迪是我们选择的商店,”她澄清道,“我们是忠诚而满意的客户,他们每周都在阿尔迪购物。”

这种忠诚并没有动摇时“突然传播我们的阿尔迪商店在威特街兰茨胡特超速罚单,如果他们忘记了仪表(和自购帮助任何的证明)。”

即使分支机构关闭车道并迫使客户在主要道路上行驶到现场,Aldi仍忠于他们。但现在Aldi员工经历的行动使枪管明显溢出。

Aldi威胁客户没有房子,因为门“错误”使用

该女子写道,如果一个人错误地使用了大门,那么阿尔迪分支就会受到房屋禁令的威胁。她描述的情况如下:在7月1日购物期间,她的丈夫“就在前门外”注意到“他在车里留下了什么”。然后他转过身来“离开商店穿过门”回到车上。

一位细心的Aldi员工显然注意到了这一点,并找到了客户的丈夫“并告诉他这是不可能的!”。根据要求,Aldi员工随后说:“如果再次发生这种情况,他们将被禁止进入房屋”。

Aldi客户要求Lidl使用门:答案与竞争不同

令人震惊的客户明确表示:“这已经足够了。”在她的帖子结束时,她指向附近的“优秀,友好的Lidl分支”。有了这个,您不必担心罚款,您可以轻松驾车到达市场,并且您不会受到禁止房屋的威胁,“因为您走出了错误的门”。客户甚至指出她已经在前门和房屋禁令方面明确询问了Lidl分公司。

此外,AldiSüd回应了Facebook的投诉。社交媒体团队向客户道歉,并感谢开放的话语。然而,球队只是指客户服务,到客户应联系“让我的同事可以通过整个区域联络人的”。在员工的结尾写道:“毕竟,这也是对我们很重要,你是舒适和我们在一起。”至少关闭。

即使年轻客户,阿尔迪也试图通过有针对性的行动获得立足点。不过,根据客户意见,Lidl还赢得了Aldi。此外,另一个客户写了投诉的折扣,如在从阿尔迪隐藏良好的物质,苏打水饮料均是非常适合儿童。

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