富国银行承认,计算错误导致数百名实际上有资格获得银行援助的房主取消抵押品赎回权。

总共有大约545名房主在抵押贷款方面落后,他们在请求协助延迟付款后将房屋从房屋中取出。

此外,共有870名房主被错误地拒绝提供帮助。其中一半以上最终失去了家园。

据富国银行在内部审查后发现意外丧失抵押品赎回权。

“令人惊讶的是,它已经花了很长时间才找到这些问题,而且根本不清楚这是它的结束,”全国消费者法律中心的律师Alys Cohen告诉华盛顿邮报。“陷入困境的房主值得更好。为什么我们不知道这是怎么发生的呢?监管机构在哪里确保房主获得全额赔偿?“

富国银行之前表示,它已拨出800万美元,每位客户约为12,800美元。但是,自银行首次报告错误以来,受影响的客户数量有所上升。但是,银行联系了这些借款人的“绝大多数”,并将提供“补救”。

“这种确定客户可能遭受损害的其他情况的努力正在进行中,我们有可能确定其他可能受到关注的领域,”富国银行在其证券交易委员会的文件中称。

银行的承认只是过去几年困扰它的一系列问题中的最新一次。今年早些时候,富国银行表示已经支付了超过10亿美元的罚款,以解决为从未要求他们的个人开设的账户纠纷。它还支付了解决一些借款人错误收回汽车的争议。

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